Размер шрифта:
Тип шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
Интервал между буквами (Кернинг):
Межстрочный интервал:
Выберите шрифт:
Выбор цветовой схемы:
10.07.2017

 АДМИНИСТРАЦИЯ

   муниципального  образования  сельского  поселения

   "Деревня Заболотье"

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     

                                           

от 07.03.2013г.                                                                                                            № 13/1

 

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги «Выдача справок

из домовых и похозяйственных книг, копий архивных

документов физическим и юридическим лицам» на

территории  сельского поселения «Деревня Заболотье»

 

            В соответствии с Жилищным кодексом  Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом  от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом муниципального образования сельского поселения «Деревня Заболотье»  администрация сельского поселения «Деревня Заболотье»

 

П О С Т А Н А В Л Я Е Т:

 

            1. Утвердить административный регламент предоставления  муниципальной услуги «Выдача справок  из домовых и похозяйственных книг, копий архивных

документов физическим и юридическим лицам» на территории  сельского поселения «Деревня Заболотье» ( прилагается).

            2. Контроль за исполнением настоящего  постановления оставляю за собой.

            3. Настоящее  постановление  вступает  в силу  с момента подписания.

 

 

 

 

            Глава  сельского  постановления

            «Деревня Заболотье»                                                                 В.А. Ликсанов

 

 

 

 

   

 

 

Приложение № 7

к постановлению администрации

(сельского поселения

«Деревня Заболотье» от 07.03.2013г. № 13/1

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ  ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК, ВЫПИСОК  ИЗ ДОМОВЫХ  И ПОХОЗЯЙСТВЕННЫХ  КНИГ, КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ  ФИЗИЧЕСКИМ  И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

 

            1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

            1.1. Административный регламент предоставления  муниципальной услуги по выдаче справок из домовых и похозяйственных книг, копий архивных документов физическим и юридическим лицам (далее — административный регламент) устанавливает  порядок предоставления  муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.

            1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги по выдаче справок, выписок из домовых и похозяйственных книг, копий архивных документов физическим и юридическим лицам ( далее - муниципальная  услуга) являются физические или юридические лица либо их  уполномоченные представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства РФ.

            1.3. Порядок информирования о предоставлении  муниципальной услуги:

            1.3.1. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

            1.3.2. Администрация  сельского поселения «Деревня Заболотье» - орган, предоставляющий муниципальную услугу и осуществляющий административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги от имени  муниципального образования сельского поселения «Деревня Заболотья».

Адрес: 249414, Калужская  область, Людиновский район, д. Заболотье, ул Центральная, дом 4 ,. Телефон/факс: (48444) 6-84-15 -  администрация сельского поселения «Деревня Заболотье».

            Вид услуги                Дни приема                            Часы  приема        Телефон

            Консультации      Понедельник, вторник,четверг   9.00-17.00              6-84-15

                                                                                                обед: 12.00-13.00

            Прием  документов   Понедельник, вторник, четверг

            9.00-17.00. перерыв: с 12.00-13.00

            Работа с документами:  среда, пятница  с 9.00-17.00  перерыв:12.00-13.00      

            1.3.3. Порядок  получения информации заявителями:

            1.3.3.1. Информацию о порядке предоставления  муниципальной  услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить в администрации  сельского поселения «Деревня Заболотье» посредством: письменных обращений заявителей; личных обращений ( в том числе с использованием телефонной  связи).

            1.3.3.2. Требования  к  размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации на информационных стендах.

            Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, о местонахождении и графике работы администрации сельского поселения «Деревня Заболотье», а также текст  административного регламента и образец формы заявления на предоставление в аренду, безвозмездное и иное пользование муниципального имущества размещается  на информационных стендах в помещении, где осуществляются  административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги (Калужская область, Людиновский район, д. Заболотье, ул. Центральная, д.4).

            Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.

            1.3.4. Специалист администрации  сельского поселения  «Деревня Заболотье», осуществляющий  консультирование (по телефону или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям. Консультирование должно проводиться  в корректной  форме. При консультировании по телефону специалист администрации  сельского поселения «Деревня Заболотье» должен назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. Если специалист администрации  сельского поселения «Деревня Заболотье», к которому обратилось заинтересованное  лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться в письменно либо назначить  другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.

            1.3.5. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном  запросе заинтересованных лиц. При письменном запросе ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня  поступления запроса. При консультировании по письменным запросам заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя. Отчество, должность и номер телефона исполнителя.

            2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

            2.1. Наименование муниципальной услуги: выдача справок, выписок из домовых и похозяйственых книг, копий архивных документов физическим и юридическим лицам.

            Муниципальную услугу по выдаче справок, выписок из домовых и похозяйственных книг,  копий архивных документов физическим и юридическим лицам предоставляет администрация сельского поселения «Деревня Заболотье».

            2.2. При предоставлении муниципальной услуги управление не вправе требовать от заявителя:

            2.2.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотренно нормативными правовыми актами, указанными в п. 2.5 настоящего административного регламента.

            2.2.2. Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

            2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача:

            - справки о составе семьи;

            - справки о совместном проживании с детьми;

            - справки об иждивении;

            - справки с места регистрации граждан;

            - справки о наличии личного подсобного хозяйства;

            - справки об отсутствии  в доме горячего водоснабжения и ванны;

            - справки о совместном проживании на день смерти;

            - справки о количестве зарегистрированных граждан в домовладении;

            - справки об отсутствии  центрального отопления либо наличия печного отопления;

            - выписки из домовой или похозяйственной  книги;

            - заверенной копии архивного документа;

            - выписки из архивного документа ( в случаях, предусмотренных правовыми актами);

            - уведомления об отказе в предоставлении  муниципальной услуги.

            2.4. Срок предоставления  муниципальной  услуги составляет 5 дней. С учетом необходимости обращения в иные органы, организации, данный срок может быть продлен до 30 дней.

            2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

            - Конституцией Российской Федерации;

            - Гражданским кодексом Российской Федерации;

            - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

            - Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

            - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

            -  Федеральным законом от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

            2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

            Справки, выписки из домовых и похозяйственных книг выдаются гражданам, проживающим на территории муниципального образования сельского поселения «Деревня Заболотье», на основании их устного или  письменного заявления при наличии следующих документов:

            - паспорта (оригинал или копия);

            - свидетельства о рождении (для несовершеннолетних) (оригинал или копия);

            - технического паспорта домовладения (оригинал и копии страниц);

            - документов для подтверждения полномочий заявителя на  получение запрашиваемого документа (завешание, документы, подтверждающие родство — свидетельство о браке, свидетельство о смерти (для справки о совместном проживании на день смерти), свидетельство об усыновлении (удочерении) и др.) (оригинал и копия);

            2.6.1. Документы, запрашиваемые по межведомственному взаимодействию:

            - выписка из домовой книги (карточки прописки).

            2.7. Перечень оснований для отказа в приёме документов.

            Заявителю может быть отказано в приеме документов в следующих случаях:

            - отказ заявителя (физического лица) на обработку своих персональных данных;

            - подача заявления неуполномоченным лицом.

            2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

            2.8.1. В случае отсутствия в администрации сельского поселения «Деревня Заболотье» запрашиваемых сведений.

            2.8.2. В случае несоответствия сведений, содержащихся в домовой книге, предъявленным  документам (паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о смерти и др.).

            2.8.3. В случае предоставления заявителем неполного пакета документов, предусмотренного п. 2.6 настоящего Административного регламента.

            2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

            2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении  муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.

            2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении  муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

            2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

            Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами по предоставлению муниципальной услуги, оборудуются:

            - стендами с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги, текстом регламента, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и образцами заполнения типовых форм заявлений;

            - стульями и столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями и пр.

            Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудников.

            Места ожидания в очереди на представление или получение  документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками).

            Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

            - номера кабинета;

            - фамилии, имени, отчества сотрудника, участвующего в предоставлении муниципальной услуги;

            - графика приема заявителей.

            2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

            Показателями качества муниципальной услуги являются:

            - удовлетворенность сроками предоставления услуги;

            - удовлетворенность условиями ожидания приема;

            - удовлетворенность порядком информирования о предоставлении услуги;

            - удовлетворенность вниманием должностных лиц.

            Показателями доступности муниципальной услуги являются:

            - оценка уровня информирования заявителей о порядке  предоставления муниципальной услуги по результатам опроса (достаточный/недостаточный);

            - доля получателей, направивших свои замечания и предложения  об усовершенствовании порядка предоставления  муниципальной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей).

            2.14. Требования к доступности и качеству муниципальной услуги:

            - наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;

            - транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;

            - соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении  муниципальной услуги;

            - соблюдение сроков  предоставления муниципальной услуги.

            3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения.

            3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

            1) прием документов для предоставления муниципальной услуги;

            2) проверка представленных документов на соответствие требованиям, установленным нормативными правовыми актами;

            3) регистрация заявления и документов, переданных для предоставления муниципальной услуги;

            4) рассмотрение заявления и  документов;

            5) подготовка справки, выписки или копии архивного документа;

            6) выдача заявителю результата  предоставления  муниципальной услуги.

            3.2. Документы, которые находятся в администрации сельского поселения «Деревня Заболотье»:

            - домовые книги, карточки прописки;

            - похозяйственные книги;

            3.3. Прием документов для предоставления  муниципальной услуги.

            Основанием для предоставления  муниципальной услуги является устное или письменное обращение граждан в администрацию сельского поселения «Деревня Заболотье» с документами, необходимыми для предоставления  муниципальной услуги, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. Ответственный за прием документов специалист управления сличает копии оригиналов с представленными экземплярами.

            Результатом выполнения административной процедуры является передача заявления (при его наличии) и представленного комплекта документов на рассмотрение специалисту управления. Результат  выполнения административной процедуры совпадает  началом  выполнения следующей административной процедуры.

            Административная процедура производится в течение 15 минут.

            3.4. Проверка представленных документов на соответствие требованиям, установленным нормативными правовыми актами.

            После обращения заявителя и передачи необходимых документов ответственный специалист администрации сельского поселения «Деревня Заболотье» производит следующие действия:

            1) устанавливает предмет обращения;

            2) устанавливает личность заявителя;

            3) определяет наличие комплекта представленных документов исходя из соответствующего перечня документов.

            Специалистом администрации сельского поселения «Деревня Заболотье» ответственным за прием документов, в приеме документов может быть отказано при наличии оснований, указанных в п. 2.7 настоящего Административного регламента, при этом заявителю даются подробные разъяснения о наличии препятствий для приема документов. Ответственный специалист объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

            Результатом выполнения административной процедуры является принятие специалистом администрации решения о приеме документов для предоставления муниципальной услуги, Результат совпадает с началом выполнения следующей административной процедуры.

            Административное действие производится в течение  30 минут.

            3.5. Регистрация заявления и документов, переданных для предоставления муниципальной услуги.

            Основанием для выполнения административной процедуры является принятие решения о приеме документов для предоставления  муниципальной услуги и регистрация заявления и пакета предоставленных документов.

            Специалист, ответственный за регистрацию письменного заявления:

            - регистрирует заявление и представленные документы;

            - в правом нижнем углу первой страницы заявления проставляет регистрационный штамп;

            - после регистрации заявления направляются на рассмотрение руководителю администрации  сельского поселения «Деревня Заболотье»;

            - заявления, рассмотренные руководителем  администрации  сельского поселения «Деревня Заболотье», в соответствии с их поручениями направляются по принадлежности  специалистам администрации.

            Результатом выполнения административной процедуры является передача зарегистрированного заявления и представленных документов специалисту администрации, который будет осуществлять  предоставление муниципальной услуги.

            Административная процедура выполняется в течение 2 дней.

            3.6. Рассмотрение заявления и документов.

            Специалист, которому поручено рассмотрение обращения, обеспечивает объективное, полное и своевременное рассмотрение заявления.

            При этом он  вправе пригласить заявителя для личной беседы.

            При наличии оснований, предусмотренных п. 2.8 настоящего Административного регламента, заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги.

            Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении  муниципальной услуги. Результат совпадает с  началом выполнения следующей административной  процедуры.

            Срок выполнения административной процедуры — не более 5 дней.

            3.7. Подготовка справки, выписки или копии архивного документа.

            Ответственный специалист, предоставляющий муниципальную услугу, готовит справку, выписку или копию архивного документа на бланке установленного для данного вида справки или выписки образца.

            Результатом выполнения административной процедуры является регистрация специалистом администрации справки или выписки с  присвоением порядкового номера и проставлением даты регистрации.

            Административная процедура выполняется в течение 30 минут.

            3.8. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

            Выдача справки или выписки из похозяйственной книги производится специалистом, предоставляющим муниципальную услугу, лично заявителю или его законному представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, с отметкой заявителя на втором экземпляре о дате получения справки или выписки и личной подписью.

            Результатом выполнения данной административной процедуры является получение заявителем оформленной в установленном порядке справки, выписки или копии архивного документа.

            Административное действие производится в течение 3 дней.

            3.9. Блок схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении к настоящему Административному регламенту.

            4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

            4.1. Текущий  контроль за соблюдением сотрудниками администрации сельского поселения «Деревня Заболотье» последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги , определенной настоящим Административным регламентом, и принятием решений осуществляется руководителем администрации сельского поселения «Деревня Заболотье».

            Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения муниципальными служащими положений настоящего Регламента, иных правовых актов.

            4.2. Проверки могут быть плановыми (на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановыми (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

            4.3. Муниципальные служащие, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

            По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется  привлечение к дисциплинарной ответственности виновных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

            4.4. Граждане и их объединения, организации имеют право осуществлять контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами,  муниципальными служащими положений административного  регламента предоставления муниципальной услуги в соответствии  с законодательством и правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Заболотье».

            5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем  решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего.

            5.1 Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) управления и (или) должностного лица либо муниципального служащего.

            5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

            а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о  предоставлении муниципальной услуги;

            б) нарушение срока  предоставления муниципальной услуги;

            в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Заболотье» для предоставления муниципальной услуги;

            г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Заболотье» для предоставления муниципальной услуги;

            д) отказ в предоставлении  муниципальной услуги, если основание отказа не предусмотрены  федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Заболотье»;

            е) затребование с заявителя при предоставлении  муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Заболотье»;

            ж) отказ администрации  сельского поселения  «Деревня Заболотье» или должностного лица администрации сельского поселения «Деревня Заболотье»  в исправлении  допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо  нарушение установленного срока таких исправлений.

            5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

            5.2.1. Жалоба подается в  письменной форме на бумажном носителе в администрацию сельского поселения «Деревня Заболотье».

            Жалоба подается заявителем, если обжалуются решения, действия (бездействие) муниципальных служащих.

            Жалоба на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих рассматривается руководителем администрации сельского поселения «Деревня Заболотье».

            5.2.2 Жалоба может быть направлена по почте, с единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

            5.2.3. Жалоба должна содержать:

            а) фамилию, имя, отчество муниципальных служащих, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

            б) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя-физического лица, либо наименование , сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также  номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

            в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) муниципальных служащих;

            г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) муниципальных служащих.

            Заявителем могут быть представлены  документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

            5.2.4. Жалоба, поступившая в администрацию (исполнительно-распорядительный орган) сельского поселения  «Деревня Заболотье», подлежит рассмотрению руководителем администрации (исполнительно-распорядительного органа) сельского поселения  «Деревня Заболотье» в течение  пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае  обжалования отказа муниципальными служащими в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае  обжалования  нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иной срок не установлен Правительством Российской Федерации.

            5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы администрация (исполнительно-распорядительный орган) сельского поселения  «Деревня Заболотье» принимает одно из следующих решений:

            1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных муниципальными служащими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования сельского поселения «Деревня Заболотье», а также в иных формах;

            2) отказывает в удовлетворении жалобы.

            5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.2.5 настоящего пункта, заявителю в письменной  форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

            5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава  административного правонарушения или преступления, руководитель администрации  (исполнительно-распорядительного органа) сельского поселения  «Деревня Заболотье» незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

           


Приложение в прикрепленном файле

Поделиться:
Дата создания: 10.07.2017 15:55
Дата последнего изменения: 10.07.2017 15:55